LEGAL REFERENCE

Kejelasan Hukum dan Kebijakan Akun Anda

Kami mengoperasikan lembu99 sesuai dengan undang-undang tempatan di mana layanan kami tersedia. Setiap akun Anda dilindungi melalui praktik keamanan data yang transparan, penyimpanan informasi yang aman, dan akses...

Keamanan Data TerenkripsiKebijakan Privasi JelasSokongan Hukum TersediaPenyimpanan Akun AmanTransparansi Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lembu99 Kejelasan Hukum dan Kebijakan Akun Anda

Kebijakan Operasional di Wilayah yang Disokong

lembu99 beroperasi di wilayah yang disokong sesuai dengan kerangka hukum tempatan yang berlaku. Kami menyimpan data akun Anda dengan enkripsi tingkat industri dan tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX diproses dengan protokol keamanan yang sama. Anda dapat meminta akses ke rekam jejak akun Anda atau meminta penghapusan

data kapan saja melalui tim dukungan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Dukungan Kebijakan dan Privasi

Tim dukungan hukum dan kepatuhan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang privasi akun, penyimpanan data, dan hak Anda sebagai pengguna.

Live Chat Dukungan Hubungi tim kami melalui jendela obrolan langsung di akun Anda untuk pertanyaan kebijakan dan...
Email Kepatuhan Kirim permintaan akses data, pertanyaan kebijakan, atau keberatan privasi ke alamat email dukungan khusus...
Portal Permintaan Akun Kelola pengaturan privasi Anda, unduh riwayat transaksi, atau minta penghapusan data langsung dari dasbor...
KEPERCAYAAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keamanan Akun Anda

Keamanan akun dan privasi data adalah inti dari cara kami beroperasi. Kami mengenkripsi semua komunikasi akun, membatasi akses staf internal, dan menyimpan riwayat transaksi Anda dengan keamanan berlapis.

Enkripsi Data End-to-End

Semua informasi akun, sandi, dan riwayat transaksi Anda disimpan menggunakan standar enkripsi tingkat bank sehingga hanya Anda yang dapat mengaksesnya.

Kebijakan Cookie Transparan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi permainan dan mempertahankan sesi login Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan akun...

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akun Anda hanya selama akun aktif dan 12 bulan setelah penutupan untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum...

Pembatasan Akses Staf

Hanya personel dukungan yang diverifikasi yang dapat mengakses rincian akun Anda, dan hanya untuk menyelesaikan permintaan dukungan atau menyelidiki masalah...

Audit Keamanan Reguler

Kami melakukan pemeriksaan keamanan pihak ketiga setidaknya setiap tahun untuk memastikan sistem penyimpanan data kami memenuhi standar industri terkini.

Prosedur Permintaan Data

Untuk mengakses, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda, buka Portal Permintaan Akun atau hubungi tim kepatuhan kami melalui email dalam...

Pertanyaan tentang Privasi, Hak, dan Kebijakan Akun

Buka dasbor akun Anda dan pilih Portal Permintaan Akun untuk melihat semua data terkait profil, transaksi, dan riwayat permainan. Atau kirim permintaan tertulis ke email dukungan kami untuk unduhan data lengkap dalam format yang dapat dibaca mesin.

Ya. Kunjungi pengaturan akun Anda dan pilih opsi "Minta Penghapusan Akun" atau hubungi tim dukungan. Kami akan menutup akun Anda dan menghapus data pribadi setelah periode retensi 12 bulan yang diperlukan untuk audit selesai.

Kami tidak pernah menjual atau membagikan data akun Anda kepada pihak ketiga pihak untuk pemasaran atau tujuan lain. Kami hanya membagikan informasi minimum yang diperlukan dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi Anda.

Masuk ke pengaturan akun Anda dan buka tab Privasi dan Cookie. Anda dapat menonaktifkan pelacakan iklan, cookie analitik, dan preferensi pemasaran email apa pun. Cookie login dan keamanan tetap aktif agar akun Anda tetap dapat diakses.

Kami menyimpan riwayat transaksi dan permainan Anda selama akun Anda aktif dan 12 bulan setelah penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Setelah periode itu, kami menghapus data yang dapat diidentifikasi secara permanen.

Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan atau memiliki kekhawatiran privasi, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email segera. Kami akan menyelidiki dan mengamankan akun Anda dalam waktu 24 jam.

Ya, kami mengoperasikan sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku di setiap wilayah yang kami dukung. Tim kepatuhan kami memastikan praktik penyimpanan dan akses data selaras dengan standar lokal dan internasional.